ЧТО ДЕЛАТЬ, КОГДА КЛИЕНТ ХОЧЕТ КУПИТЬ, но БОИТСЯ 😖
⠀
Пост @marta_koronkevich
⠀
Работа со страхами. Этим нужно заниматься каждому, и неважно, насколько раскручен бренд компании или персоны, опасения у клиента есть всегда.
⠀
В маркетинге это называется риски.
Как с ними бороться?
⠀
Итак, с примерами:
🔷Функциональный риск. Если вы продаете бижутерию, то есть риск, что выпадет камень, сломается застежка. Продаёте одежду - сядет после стирки, скатается и т.д. Что делать?
⠀
Нужно показать, что ваш продукт качественный.
👉 видео-обзор материалов, из которых вы изготавливаете продукт
👉 отзывы с акцентом на качество: купила свитер месяц назад, было 6 стирок - ткань не скаталась и тд.
Задача - доказать качество.
⠀
🔷Денежный риск. Он связан с ценой продукта и обоснованием этой цены.
❗️Заметьте, ни слова о дёшево и дорого.
👉наши юр. услуги дороже рынка на 20%, да, но у нас самый лучший показатель выигрышей в судах (цифры статистики).
⠀
🔷Физический риск.
Например, страх, что бижутерия изготовлена из материалов, вызывающих аллергию и т.д. Если продукт сопряжен с прямым телесным контактом, то нужно говорить, что материалы гипоаллергенны.
⠀
🔷Социальный риск.
Это об известном "а что люди скажут". Вдруг это не модно, вдруг меня осудят, муж не поймет и т.д.
Формируйте стиль у своих продуктов, они должны быть в тренде. А главное, говорите об этом, я уже писала, как можно взаимодействовать со звёздами, чтобы добавлять продукту статус.
⠀
🔷Психологический риск.
Связан с чувством вины после совершения покупки.Если хорошо отработаны первые четыре риска, коммуникация выстроена на их опровержении, то пятый риск не укрепляется.
⠀
Работа со страхами крайне важна, обязательно добавляйте в свои воронки контент, который борется со страхами.
⠀
💬 Есть вопросы или предложения? Дайте знать о них в комментариях ⬇️
⠀
🔔 Включите уведомления, чтобы не пропустить маркетинговые инсайты 👉 @heyruslangalba + @deenoize + @hellotegra