3 Ключевых Принципа WOW Эффекта 😮
⠀
Пост @igorzuevich
⠀
1️⃣ Превзойти ожидание
✅ Основа бизнеса или проекта это не разовые продажи товара или услуги, а привязка клиента для постоянных продаж. Но постоянные продажи возможны только в том случае, если клиент удовлетворен и вы превзошли его ожидания.
✔ Прочтите книгу основателя Zappos Тони Шея — «Доставляя Счастье». Там продавец обуви детально расписал все шаги, как превосходить ожидания клиента и на что это влияет.
⠀
2️⃣ Ценность выше цены
✅ Приведу пример с компанией Apple и беспроводными наушниками. Когда я начал проводить и записывать Live трансляции, у меня возникла проблема — как не запутаться в проводах от микрофонов?
Один микрофон подключен к телефону, второй к ноутбуку, при этом нужно соблюдать дистанцию, чтобы картинка в видео оставалась качественной, а не огромное лицо во весь экран.
✔ И в этот момент я захожу к парню, который ведет трансляцию и использует беспроводные наушники. Вот он выход! Вот где ценность реально выше цены. 159$ за наушники это много, а вот за решение проблемы в самый раз.
⠀
3️⃣ Делайте как для себя
✅ Слышали старую историю про строителя домов? Он лучший строитель в компании. И когда он собирался выходить на пенсию директор попросил его построить последний дом.
Возьми последний заказ — это дом для человека, который очень важен для меня. Никто не построит его лучше тебя.
✔ Строитель согласился, но когда строил последний дом, в мыслях он был уже на пенсии. Поэтому последний проект был ужасно низкого качества. Ты столько лет проработал на меня, в знак благодарности я дарю тебе этот дом! Спасибо.
⠀
💬 Есть вопросы или предложения? Дайте знать о них в комментариях ⬇️
⠀
🔔 Включите уведомления, чтобы не пропустить маркетинговые инсайты 👉 @heyruslangalba + @deenoize + @hellotegra
⠀
📖 Не забудьте Сохранить этот пост ❤️